Hoofdregel: Wij doen niet moeilijk.
Is er iets niet naar wens, is de maat niet goed; u krijgt uw geld terug of op uw vraag sturen we u een alternatief toe.

Gratis retour binnen 30 dagen.

Je pakket kwam toe met GLS:
Ga naar 
https://kampeerder.shipping-portal.com/rp/
Vul je postcode in en je GLS of Bpost Tracking code in (11 cijfers)
Zo maak je zelf je eigen retourlabel aan.

Je pakket werd met de fietskoerier geleverd, of je haalde je pakket op in de winkels:

Stuur ons een klein mailtje met de vraag voor een retourlabel, dan sturen we je dit per mail toe.

Voeg een kleine nota bij je pakket met je naam, je bestelnummer en de reden waarom je het terugstuurt. 

Terugstorting
We storten je geld zo snel mogelijk terug. U zal dit op uw bank zien als 'Mollie'.
Betaalde je met je kredietkaart, dan zie je het bedrag terug in het overzicht van je kredietkaart (niet rechtstreeks op je zichtrekening)
We storten je aankoopbedrag terug, niet eventuele portkosten.


RETOURS WETGEVING

Overeenkomstig artikel VI.69, § 1

U heeft het recht om uw online bestelling, binnen 30 werkdagen na ontvangst, te retourneren:

We vragen dat u in de 30 dagen bedenktijd zorgvuldig omgaat met de producten en verpakking. Er is geen verzakingsrecht wanneer het product gebruikssporen vertoont of door de klant zelf beschadigd of bewerkt is. Stuur het  onbeschadigde product  in de  originele verpakking  met de aankoopfactuur en alle relevante documentatie en garantiebewijzen terug naar het adres onderaan deze pagina.

We herinneren u aan het bestaan van de wettelijke waarborg van conformiteit van de goederen.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • goederen op maat van de klant
  • goederen die een persoonlijk karakter hebben of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
  • goederen die snel kunnen bederven of verouderen
  • audio- en video-opnamen en computer-programmatuur waarvan de verzegeling is verbroken door de klant
  • levensmiddelen of dranken

Het modelformulier voor herroepingen vindt u terug via deze  link