Retourneren
Hoofdregel: Wij doen niet moeilijk.
Is er iets niet naar wens, is de maat niet goed; u krijgt uw geld terug of op uw vraag sturen we u een alternatief toe.
Gratis retour binnen 30 dagen.
Je pakket kwam toe met GLS of Bpost:
Ga naar https://www.gls-returns.com/#/m/kampeerder
En maak zelf je eigen retourlabel aan.
Je pakket werd met de fietskoerier geleverd, of je haalde je pakket op in de winkels:
Je mag het pakket steeds zelf terugbrengen, we sturen de fietskoerier naar jou, of gebruik het bovenstaande retourportaal.
Voeg steeds een kleine nota bij je pakket met je naam, je bestelnummer en de reden waarom je het terugstuurt.
Terugstorting
We storten je geld zo snel mogelijk terug. U zal dit op uw bank zien als 'Mollie of Stripe'.
Betaalde je met je kredietkaart, dan zie je het bedrag terug in het overzicht van je kredietkaart (niet rechtstreeks op je zichtrekening)
We storten je aankoopbedrag terug, niet eventuele portkosten.
Retourneren wetgeving
Overeenkomstig artikel VI.69, § 1
U heeft het recht om uw online bestelling, binnen 30 werkdagen na ontvangst, te retourneren:
We vragen dat u in de 30 dagen bedenktijd zorgvuldig omgaat met de producten en verpakking. Er is geen verzakingsrecht wanneer het product gebruikssporen vertoont of door de klant zelf beschadigd of bewerkt is. Stuur het onbeschadigde product in de originele verpakking met de aankoopfactuur en alle relevante documentatie en garantiebewijzen terug naar het adres onderaan deze pagina.
We herinneren u aan het bestaan van de wettelijke waarborg van conformiteit van de goederen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- goederen op maat van de klant
- goederen die een persoonlijk karakter hebben of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
- goederen die snel kunnen bederven of verouderen
- audio- en video-opnamen en computer-programmatuur waarvan de verzegeling is verbroken door de klant
- levensmiddelen of dranken
Het modelformulier voor herroepingen vindt u terug via deze link
Contacteer ons
Ook interessant
Niet gevonden wat u zocht?
Bekijk ook zeker even onderstaande pagina's!
Frankrijklei 109, 2000 Antwerpen
0032 (0)3 226 18 73
info@kampeerder.be
Maandag tot en met zaterdag 10u-18u
Leopoldstraat 21, 2000 Antwerpen
0032 (0)3 226 05 49
k1@kampeerder.be
Maandag tot en met zaterdag 10u-18u
